尊敬的邮件系统用户：

为提供更优质的邮件服务，学校电子邮件系统已于2021年11月4日升级切换完成，新系统已经正式上线运行，现将有关事项说明如下。

一、登录密码

系统升级前，已通过邮件方式给每个用户发送了新邮件系统的预设密码，使用该密码即可登录。如果不知晓预设密码，可通过您的预留手机号在登录页面找回密码。未预留手机号可通过以下方式人工重设密码：

1、发送邮件至service@neau.edu.cn，提供姓名、身份证号、邮箱账号、手机号等信息。

2、“东北农大现代教育技术中心”微信公众号中留言，提供姓名、身份证号、邮箱账号、手机号等信息。

二、网页登录

1、浏览器中打开网址：http://mail.neau.edu.cn，在登录页面地址栏输入邮箱账号（只输入前缀，不用输入@neau.edu.cn），密码栏输入密码（首次登录新系统使用预设密码）。登录后请及时修改为复杂密码以提高安全性。

2、登录后，请核实帐号内邮件数量和自定义文件夹等数据是否正确，如有问题请通过邮箱或微信公众号上报解决。

3、如果原邮件系统中有个人通讯录等重要数据，可自行导出后再导入到新邮件系统中。

三、邮件客户端设置

升级新系统后，使用邮件客户端须重新设置服务器如下：

POP服务器：pophz.qiye.163.com

IMAP服务器：imaphz.qiye.163.com

SMTP服务器：smtphz.qiye.163.com

PC客户端设置链接：https://qiye.163.com/help/client.html?device=pc

请点击链接，输入需绑定的账号，选择对应客户端和协议（建议IMAP）提交，参照官方链接教程进行设置。

四、在微信中收发邮件

微信中关注“网易企业邮箱服务号”公众号，绑定邮箱账号和密码，即可在微信中使用邮箱。

五、原邮件系统登录

1、原邮件系统将保留用户数据3个月，届时将停用并注销账号。请务必在此之前处理好原邮件系统中的个人数据（通讯录、记事本、网盘等）。

2、原邮件系统登录网址https://exmail.qq.com/login

3、登录账号为：用户名+@old.neau.edu.cn（例：abc@old.neau.edu.cn）,原邮箱密码为升级通知邮件中告知的预设密码，也可通过预留手机号找回密码，或通过邮件、公众号方式人工帮助重设。

六、新邮件系统使用指南

详细邮箱功能和操作指南请参见邮箱中“我的客服“菜单。

现代教育技术中心

2021年11月5日